Alışveriş Sepeti

Çağrı Merkezi: 0212 236 5330

200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bizden! 🔥

Müşteri Desteği

Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada.

Yaygın sipariş soruları ve cevapları

Sipariş ve Nakliye

Siparişlerinizi temin konusunda sorun yaşanmadığı durumlarda (bu durumlarda arayarak bilgi vereceğiz) genellikle 1-3 iş günü içerisinde seçtiğiniz kargo firmasına teslim ediyoruz. 

Sitemizin üst kısmında bulunan “Hesabım” menüsüne tıklayarak, basit bir kaç adım ile hesap oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmediyse (teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz) müşteri destek telefonumuzdan bize ulaşarak ilgili değişikliği müşteri temsilcimiz ile yapabilirsiniz. 

Tüm siparişlerinizi “Hesabım > Siparişlerim” sayfasını ziyaret ederek takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız.

Bir çok güvenli e-ticaret sitesinde de olduğu gibi kart bilgileriniz asla depolanmamaktadır. 

Şimdilik yalnızca Türkiye içerisinden sipariş oluşturabilirsiniz.

Tüm siparişleriniz tek seferde elinize ulaşacaktır.

İade siparişlerle ilgili sorular ve cevapları

İade ve Değişim

İçerisine herhangi bir kalem ile karalamalar yapmadığınız tüm kitaplarda 14 gün boyunca iade kabul ediyoruz.

Lütfen panik yapmayın, çok ender de olsa hatalı ürün gönderimi bazen yaşanabiliyor. Müşteri destek telefonumuzdan bize ulaşarak yada müşteri destek e-posta adresimize yazarak sorunu bize iletin. Müşteri temsilcilerimiz sorunu hızlı bir şekilde çözerek size yardımcı olacaklar ve doğru ürün gönderimini aynı gün yapacaklardır.

Tekrar ediyoruz, lütfen panik yapmayın 🙂 Paketleme yada nakliye sırasında hasar görmüş ürünler için telefon yada e-posta ile bize ulaşın ve müşteri temsilcilerimiz sorunu hızlı bir şekilde çözsünler.

Siparişinizi oluştururken seçtiğiniz kargo firmasına, siparişinizin içinden çıkan faturadaki adresimize e-posta ile tarafınıza ilettiğimiz iade kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

E-posta ile telefon ile tarafımıza ulaşarak hatayı müşteri temsilcilerimiz ile çözebilirsiniz. 

Hesap Oluşturmadan

Hızlı Alışveriş Seçeneği

Taksit Avantajı

3,6,9 Taksit Seçeneği

Kapıda Ödeme

Kapıda Nakit Ödeme Seçeneği

Ödeme Koruma Sistemi ile

%100 Güvenli Alışveriş